Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los horarios de acceso?

Nos esforzamos por ofrecer horarios de acceso líderes en la industria. Por favor, consulte la página de su sucursal local de Trunk Space Storage o comuníquese con ellos para conocer los horarios de oficina y de acceso. Además, pregunte a nuestro equipo sobre posibles cierres por días festivos.

¿Qué tamaños de unidades de almacenamiento tienen en sus instalaciones?

Ofrecemos una amplia gama de tamaños de unidades de almacenamiento, desde casilleros pequeños hasta unidades con capacidad para el contenido de una habitación completa. Asegúrese de consultar nuestra guía de tamaños de unidades para obtener ayuda al elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Tienen almacenamiento con control de clima?

¡Así es! Nuestras unidades con climatización controlada están diseñadas especialmente para mantener sus pertenencias en un rango de temperatura constante durante todo el año. Sin embargo, no podemos garantizar protección contra desastres naturales, cortes de energía, incendios y otros eventos inesperados. Comuníquese con la sucursal más cercana para conocer la disponibilidad de estas unidades.

Aunque la climatización puede ayudar a preservar todos los artículos almacenados, recomendamos encarecidamente rentar unidades con control de clima si planea guardar cualquiera de los siguientes artículos sensibles a la temperatura:

- Artículos de papel, documentos y libros
- Muebles de madera o cuero
- Electrónicos y electrodomésticos
- Medicamentos, maquillaje y otros productos químicos
- Instrumentos musicales

¿Debo proporcionar un candado para mi unidad de almacenamiento?

Todos los inquilinos deben proporcionar sus propios candados para asegurar sus unidades de almacenamiento. Si no tiene uno y desea comprar un candado de alta calidad, tenemos disponibles en nuestras instalaciones.

¿Ofrecen servicio de recepción de entregas?

¡Sí! Podemos recibir y aceptar entregas de UPS, FedEx, Amazon y otras empresas de mensajería en sucursales seleccionadas. Una vez entregados, los tendremos listos para usted la próxima vez que nos visite. Contáctenos para obtener más información.

¿Puedo visitar mi unidad de almacenamiento en persona antes de rentarla?

Si nos visita durante el horario de oficina, ¡con gusto le daremos un recorrido por nuestras instalaciones! Por favor, llame con anticipación para asegurarnos de que alguien pueda atenderle.

¿Cuáles son las tarifas promedio de renta de las unidades de almacenamiento?

Los precios de las unidades varían según el tamaño, el tipo y la ubicación. Contáctenos para obtener más información sobre nuestras tarifas actuales en una sucursal cercana a usted.

¿Puedo firmar un contrato con o en nombre de un amigo o familiar?

Solo el arrendatario que aparece en el contrato puede firmar por la unidad. Sin embargo, podemos hacer excepciones para agentes comerciales autorizados o tutores legales.

¿Qué debo llevar para rentar mi unidad de almacenamiento?

Por favor, presente una identificación oficial vigente con fotografía y tenga a la mano su dirección actual y un número de teléfono donde podamos localizarlo.

¿Qué artículos no tengo permitido almacenar?

Por códigos de construcción y por ley, prohibimos los siguientes artículos en nuestras unidades:

-Alimentos, incluyendo enlatados, perecederos y comida para mascotas
-Alcohol, drogas ilícitas y parafernalia de drogas
-Materiales combustibles e inflamables, incluyendo fuegos artificiales, tanques de combustible y fertilizantes
-Sustancias tóxicas y corrosivas, plantas vivas y animales (incluyéndote a ti)
-Artículos ilegales, incluyendo armas prohibidas y propiedad robada


Consulta tu contrato de renta para ver la lista completa de artículos que no puedes guardar. Contáctanos si tienes dudas sobre qué puedes almacenar.

¿Tienen suministros de mudanza?

Tenemos suministros de mudanza y empaque a la venta en todas nuestras instalaciones, incluyendo cajas, cinta, materiales de embalaje y cualquier otra cosa que necesites. También contamos con carritos y plataformas de carga de uso gratuito para tu comodidad.

¿Con cuánta anticipación debo avisar antes de dejar mi unidad de almacenamiento?

Lo ideal es que nos avises en cuanto tomes la decisión. Ten en cuenta que la renta se paga al inicio de cada mes. Por favor, avísanos que te mudarás al menos siete días antes de tu próxima fecha de pago para evitar cargos por el mes siguiente. Nosotros verificaremos que hayas desocupado la unidad.

¿Puedo cambiar el tamaño de mi unidad después de mudarme?

¡Claro que sí! Aunque nuestra guía de tamaños puede ayudarte a visualizar qué unidad te conviene más, es posible que al mudarte notes que necesitas más o menos espacio. Nuestro equipo trabajará contigo con gusto para encontrar otra unidad que se ajuste mejor a tus necesidades.

¿Tienen recursos sobre cómo usar una unidad de almacenamiento?

Sí, hemos creado una guía para usuarios primerizos que te ayudará a comenzar. También hemos recopilado consejos de almacenamiento y empaque para que aproveches al máximo tu unidad y empaques de forma efectiva, priorizando la conservación y durabilidad de tus pertenencias.

¿Necesito firmar un contrato a largo plazo?

¡Para nada! Todos nuestros espacios se rentan mes a mes para tu comodidad, así que puedes cambiar tu solución de almacenamiento cuando lo necesites. La renta vence en el aniversario de tu fecha de ingreso.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, incluyendo VISA, Discover, American Express y Mastercard.

¿Cuentan con pago automático?

Tu pago mensual se cargará automáticamente a tu tarjeta o cuenta bancaria. Los saldos pendientes pueden pagarse manualmente en línea, por teléfono o en persona.

¿Trunk Space Storage ofrece seguro?

Sí, ofrecemos seguro al rentar con nosotros. Llama o visita nuestras instalaciones para conocer más sobre el seguro de almacenamiento que ofrecemos en Trunk Space. Si tienes otras preguntas, contáctanos para resolver tus dudas.

¿Cómo solicito un reembolso?

Comunícate con la sucursal local para cualquier duda sobre reembolsos o cancelaciones.

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